Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traduccion, Jorge Alberto Velázquez Arellano, Elizabeth Treviño Rosales
Por: Zeithaml, Valarie A.
Colaborador(es): Bitner, Mary Jo | Gremler, Dwayne D | Treviño Rosales, Elizabeeth | Velázquez Arellano, Alberto.
Tipo de material:
LibroEditor: México McGraw-Hill Interamericana ; 2009Edición: 2 ed.Descripción: 709 p.ISBN: 978-970-10-7277-6.Materia(s): INDUSTRIA DE SERVICIOS-MERCADOTECNIA | MERCADOTECNIA | SERVICIO AL CLIENTE
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Biblioteca de origen | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros, monografías
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Biblioteca Universidad Roosevelt | Biblioteca Universidad Roosevelt | Fac Cs Empresariales – Administración Negocios Internacionales | HD 9980.5 Z4518 (Navegar estantería) | Disponible | 1697 |
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