| 000 -Cabecera (24) |
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| Campo de control interno |
00847nam a2200265Ia 4500 |
| 008 - Códigos de longitud fija (40p) |
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| Campo de control de longitud fija |
171031s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
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| ISBN |
978-970-10-7277-6 |
| 040 ## - Origen de la Catalogacion |
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| Origen de la Catalogacion |
UFR |
| 041 ## - Código de idioma (R) |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) |
spa |
| 050 ## - Clasificación LC |
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| Numero Clasificacion |
HD 9980.5 Z4518 |
| 100 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Zeithaml, Valarie A. |
| 245 #0 - Titulo |
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| Titulo |
Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traduccion, Jorge Alberto Velázquez Arellano, Elizabeth Treviño Rosales |
| 250 ## - Mencion de edicion |
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| Mencion de edicion |
2 ed. |
| 260 ## - Editorial |
|---|
| Ciudad |
México |
| Nombre de la Editorial |
McGraw-Hill Interamericana |
| 260 ## - Editorial |
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| Fecha |
2009 |
| 300 ## - Descripcion |
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| Extension |
709 p. |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
INDUSTRIA DE SERVICIOS-MERCADOTECNIA |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
MERCADOTECNIA |
| 650 ## - Temas - Descriptores |
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| Temas - Descriptores |
SERVICIO AL CLIENTE |
| 700 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Bitner, Mary Jo |
| 700 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Gremler, Dwayne D. |
| 700 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Treviño Rosales, Elizabeeth |
| 700 ## - Autor Personal |
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| Autor Personal |
Velázquez Arellano, Alberto |
| 942 ## - Elementos de Koha |
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| Esquema de Clasificacion |
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| Tipo de Documento |
Libros, monografías |
| Catalogador |
GAZ |
